民政部等10部门印发指导意见：加强对特殊困难老年人探访关爱服务

本报讯 记者蒲晓磊 近日，民政部、中央政法委、中央文明办、教育部、财政部、住房城乡建设部、农业农村部、国家卫生健康委、中国残联、全国老龄办联合印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》(以下简称《意见》)，提出5项重点任务，要求建立探访关爱服务机制、丰富探访关爱服务内容、充实探访关爱服务力量、提升探访关爱服务质量效率、做好探访关爱服务应急处置，并对开展特殊困难老年人关爱服务、减少居家养老安全风险、兜牢安全底线等作出明确部署。

《意见》明确，探访关爱服务是政府主导，社会共同参与，通过定期上门入户、电话视频、远程监测等方式，了解掌握特殊困难老年人居家生活情况，督促赡养人、扶养人履行赡养、扶养义务，并根据实际需要提供政策宣传讲解、需求转介和必要救援等服务的活动。到2023年底前，基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制；到2024年底，探访关爱服务普遍有效开展；到2025年底，特殊困难老年人月探访率达到100%，失能老年人能够得到有效帮扶，探访关爱服务机制更加健全。

《意见》要求，坚持党委总揽全局、协调各方，加强对特殊困难老年人探访关爱服务工作的领导，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，推动构建党组织领导的区域统筹、条块协同、共建共享的特殊困难老年人探访关爱工作新格局。各级民政部门要积极发挥职能作用，推动各地党委和政府将特殊困难老年人探访关爱纳入重点工作任务，提上重要议事日程，依托养老服务部门议事协调机制，整合政策资源，研究解决关爱服务工作中遇到的困难问题。